Požurnica (urgencija) je poslovni dopis u kojem se kupac ili prodavač požuruje da izvrši neku svoju obvezu. Ovdje se radi o urgiranju plaćanja upućenog kupcu od strane prodavača. Opominjanje nekoga da nije platio svoj(e) račun(e) nije ugodno i mora se paziti da ga se ne uvrijedi. Zato i opominjanju kupca treba pristupiti taktično i odmjereno, ali i energično – jer ipak se radi o Vašim novcima. Prve opomene čine se isključivo formalno i na razini računovodstva, eventualno komercijale – dakle, ne preporučuje se pisanje poslovnog dopisa u toj fazi! Šalje se računovodstveni izvod otvorenih stavaka, računovodstveni zahtjev za plaćanjem (uz opasku da se opomena smatra nevažećom ako je u iznos u međuvremenu plaćen i zahvalite na izvršenom plaćanju). Iza toga slijede telefonski kontakti, e-mail pisma i potvrde obavljenih telefonskih razgovora. No, kupac nije platio svoj dug i vrijeme je za pismene zahtjeve kojim se požuruje (urgira) plaćanje. Dva su bitna razloga zašto treba pisati pisma: a) jer stvar postaje “ozbiljna”, b) jer se time priprema dokumentacija za ev. sudski postupak. Daljnji postupci zavise od konkretne situacije. U članku su dani primjeri dva poslovna dopisa kojima se opominje kupac da nije platio svoje račune u roku.
