U djelatnosti suvremenog turizma razvile su se mnoge vrste turističkih usluga za koje je zakonodavstvo nastojalo kreirati nove vrste ugovora da bi se u toj djelatnosti stekli uvjeti za primjereno pravno uređivanje raznovrsnih modela tog poslovanja radi veće gospodarskopravne sigurnosti mnogih subjekata koji sudjeluju u obavljanju i korištenju turističkih usluga. Zakonom o pružanju usluga u turizmu (Nar. nov,. br. 68/07 – u nastavku teksta: Zakon), koji je stupio na snagu 15. rujna 2007., propisano je da su usluge u turizmu, u smislu tog Zakona, osim ostalih, i pružanje usluga turističke agencije. U ovom članku prikazujemo poslovanje turističkih agencija od 1. siječnja 2010., u skladu s izmijenjenim Zakonom o PDV-u (Nar. nov., br. 47/95 do 94/09).
1. Uvod
1.1. Turističke usluge
1.2. Usluge turističke agencije
1.2.1. Jamčevina za paket-aranžman (čl. 18. Zakona)
1.2.2. Osiguranje od odgovornosti (čl. 19. Zakona)
2. Ugovori u turizmu
2.1. Ugovor o alotmanu
2.1.1. Osnovne značajke ugovora o alotmanu prema ZOO-u
2.1.1.1. Pojam ugovora o alotmanu
2.1.1.2. Pravna priroda ugovora o alotmanu
2.1.1.3. Obveze agencije
2.1.1.4. Obveze ugostitelja
2.1.1.5. Posebna napomena o cijeni usluga
2.1.1.6. Pravo agencije na odustanak od ugovora
2.1.1.7. Posebna obveza popunjavanja ugovorenog smještaja
2.1.1.8. Model ugovora o alotmanu
2.2. Specifičnosti obračuna usluga
2.3. Ugovor o alotmanu u sustavu PDV-a
2.3.1. Predmet i mjesto oporezivanja u sustavu PDV-a
2.3.2. Nastanak porezne obveze
2.3.3. Porezni obveznik i obračunavanje PDV-a
2.3.4. Primjena porezne stope PDV-a
2.3.5. Posebni slučajevi primjene porezne stope PDV-a
2.3.5. Prodaja turističke usluge u zemlji iz ugovora o alotmanu
2.4. Ugovor o organiziranju putovanja
2.4.1. Ugovor o organiziranju putovanja
2.4.2. Pravna narav ugovora o organiziranju putovanja
2.4.3. Oblik i sadržaj ugovora
2.4.4. Plaćanje cijene
2.4.5. Formiranje cijene paket-aranžmana
2.4.6. PDV kod turističkih paket-aranžmana
2.4.7. Specifičnosti primjene PDV-a na turističke aranžmane
2.4.8. Specifičnosti primjene PDV-a u charter djelatnosti
2.4.9. Primjena PDV-a za jednodnevne izlete u inozemstvo
2.4.10. Primjena PDV-a na ulaznice za muzeje i ostale usluge iz područja kulture
2.4.11. Primjena PDV-a na smještaj u zdravstvenim ustanovama
2.4.12. Primjena PDV-a na smještaj u inozemstvu
2.4.13. Primjena PDV-a na usluge prijevoza
2.4.14. Neoporezivost PDV-om – boravišna pristojba
2.4.15. PDV na predujmove putnika – građana
2.5. Usluge trećih osoba u realizaciji turističkih aranžmana
2.5.1. Agencijski ugovor o hotelskim uslugama
2.6. Primjeri poslovnih promjena – organiziranje putovanja
2.6.1. Turistički aranžman u tuzemstvu
2.6.2. Naplata tuzemnog aranžmana u devizama
2.6.3. Turistički aranžman u inozemstvu
2.7. Ugovori o posredovanju u turizmu
2.7.1. Primjer realizacije ugovora o turističkom posredovanju
2.8. Posrednički ugovor o putovanju
2.8.1. Obveza izdavanja potvrde (čl. 905. ZOO-a).
2.8.2. Ostale obveze posrednika putovanja
2.8.3. Primjeri poslovanja iz posredničkog ugovora o putovanju
3. Poslovanje putničke agencije s iznajmljivačima građanima
3.1. Mogući oblici poslovnih odnosa
3.2. Modeli i primjeri poslovanja putničkih agencija s iznajmljivačima građanima od 1. siječnja 2005.
5. Besplatna davanja turističkog materijala
6. Mjenjački poslovi turističkih agencija
7. Zaključak
